Перейти к содержимому
Сухие травы в стеклянной вазе и свеча на светлой столешнице
О работе студии

Политика обработки персональных данных

Форма заявки на сайте — это обработка персональных данных, и она регулируется законом 152-ФЗ. Ниже человеческое объяснение того, что именно мы собираем и зачем; полный текст политики в юридической редакции — в конце страницы, и именно он имеет силу.

  • Отвечаем за 15 минут
  • Монтаж и демонтаж входят в стоимость
  • Выезд в Иркутске
Проверить свободна ли датаПосмотреть работы

Что важно знать до заказа

  • Собираем только то, без чего нельзя посчитать смету и приехать на монтаж: имя, телефон, дату и адрес площадки
  • Данные хранятся на сервере в России — требование 152-ФЗ к базам с данными граждан РФ
  • Согласие даётся активным действием: галочку в форме мы за вас не проставляем
  • Заявки видят сотрудники студии по ролям; каждое действие с карточкой клиента пишется в журнал
  • Удалить свои данные можно по одному письму на почту оператора, без объяснения причин

Как это выглядит

Кадры формата — чтобы был понятен масштаб и стиль. Портфолио студии наполняется только своими съёмками.

Посмотреть все работы

Что мы собираем и зачем

Имя и телефон — чтобы ответить на заявку и связаться в день монтажа. Дату и адрес площадки — чтобы проверить занятость и спланировать выезд. Повод и бюджет, если вы их указали, — чтобы посчитать смету. Ничего сверх этого форма не запрашивает, и полей «дата рождения» или «паспортные данные» в ней нет.

Куда данные попадают

В нашу внутреннюю систему учёта заявок. Доступ к ней разграничен: владелец видит всё, менеджер — заявки и сделки, декоратор — только свой график и адреса на сегодня. Все действия с карточкой клиента фиксируются в журнале.

Что происходит с данными потом

Заявка, которая не стала заказом, хранится ограниченный срок и удаляется. Данные состоявшегося заказа хранятся дольше — они нужны для документов и для того, чтобы через год вы могли попросить повторить прошлогоднее оформление. Точные сроки указаны в юридическом тексте политики.

Кому мы данные не передаём

Мы не продаём базу, не передаём телефоны рекламным сервисам и не подключаем к сайту сторонние виджеты, которые собирают данные посетителей. Аналитика сайта (Яндекс.Метрика, Google Analytics) работает с обезличенной статистикой посещений, а не с вашим именем и телефоном.

Фотографии с мероприятий

— отдельная история и отдельное согласие. Публикация кадров с людьми, особенно с детьми, без подписанного согласия не производится. Пункт есть в договоре, он необязательный, и отказ от него никак не влияет на состав работ.

Как отозвать согласие

Письмом на почту оператора. Мы удаляем данные и подтверждаем удаление ответным письмом. Единственное исключение — сведения, которые мы обязаны хранить по закону как сторона по договору.

Вопросы, которые задают чаще всего

Зачем вам мой телефон, если можно написать в мессенджер
Мессенджер тоже подойдёт, номер в этом случае мы всё равно получаем — он и есть идентификатор. Телефон нужен в день монтажа: если бригада не может попасть на площадку, писать сообщения некогда.
Вы передаёте номера рекламщикам
Нет. База заявок используется только для работы по заказу и для повторной связи с вами. Стороннего доступа к ней нет.
Как удалить свои данные
Напишите на почту оператора, указанную в конце страницы. Удаляем и присылаем подтверждение. Объяснять причину не нужно.
Сохранятся ли фотографии с моего мероприятия, если я откажусь от публикации
Они останутся во внутреннем архиве и не попадут ни на сайт, ни в соцсети. Если вы просите удалить и их — удалим.
Кто отвечает за данные с юридической стороны
Оператор — Демченко Оксана, студия оформления праздников Alama Decor; реквизиты и контакты указаны в тексте политики ниже. К нему же адресуются любые обращения по обработке данных.
Почему сайт вообще спрашивает согласие
Потому что имя и телефон — персональные данные, а форма заявки — их обработка. Это требование 152-ФЗ, и обойти его галочкой, проставленной заранее, нельзя.

Не нашли свой вопрос? Спросить в WhatsApp — ответим в течение рабочего дня.

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта alama-decor.ru и составлена во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика распространяется на все персональные данные, которые оператор получает от субъекта через формы сайта, мессенджеры и по телефону.

2. Оператор

Оператором персональных данных является Демченко Оксана, студия оформления праздников Alama Decor. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» сайта, или по опубликованному там же телефону. Оператор отвечает на обращение в срок, установленный законом.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, без которых невозможно ответить на обращение и выполнить заказ: имя, которым представился субъект; номер телефона; адрес электронной почты или идентификатор в мессенджере, если субъект их указал; текст сообщения из формы, включая дату, город и адрес площадки мероприятия и повод. Специальные и биометрические категории персональных данных оператор не обрабатывает. Данные несовершеннолетних оператор не собирает намеренно; форма заявки заполняется совершеннолетним заказчиком.

4. Цели обработки

Данные обрабатываются для связи с субъектом по его обращению, проверки занятости даты, подготовки сметы, заключения и исполнения договора на оформление мероприятия, а также для ведения внутреннего учёта заказов. Для рекламных рассылок данные используются только при отдельно выраженном согласии, которое можно отозвать в любой момент.

5. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта, выраженного активным действием при отправке формы (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ), а также в связи с исполнением договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ). Согласие проставленной заранее галочкой не считается полученным: отметку в форме субъект ставит сам.

6. Способы обработки

Обработка ведётся смешанным способом — автоматизированно и без использования средств автоматизации — и включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, предусмотренных законом, блокирование, удаление и уничтожение. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Место хранения

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 152-ФЗ.

8. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, и случаев, когда передача необходима для исполнения договора с субъектом. Сервисы веб-аналитики, подключённые к сайту, обрабатывают обезличенные сведения о посещениях и не получают имя, телефон и содержание обращения.

9. Сроки обработки и хранения

Данные обрабатываются до достижения цели обработки либо до отзыва согласия субъектом. Обращение, не приведшее к договору, хранится ограниченный срок, необходимый для повторной связи, и затем уничтожается. Данные исполненного заказа хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского и налогового учёта. Конкретные сроки закрепляются внутренним документом оператора и сообщаются субъекту по запросу.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе: получать сведения об обработке своих данных, в том числе о правовых основаниях, целях, способах и сроках обработки, а также о лицах, имеющих к ним доступ; требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных для цели обработки данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке. Отзыв согласия направляется на почту оператора и исполняется в сроки, предусмотренные статьями 14 и 21 152-ФЗ.

11. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 152-ФЗ: доступ к данным разграничен по ролям сотрудников, вход в систему учёта защищён паролем и вторым фактором, действия с карточкой клиента фиксируются в журнале, соединение с сайтом защищено сертификатом, резервные копии хранятся в зашифрованном виде. Перечень лиц, допущенных к обработке, определяется оператором.

12. Фотографии и видеозаписи с мероприятий

Публикация изображений граждан, полученных при выполнении заказа, осуществляется только при наличии отдельного письменного согласия, предусмотренного статьёй 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отказ от такого согласия не влияет на состав и стоимость работ.

13. Файлы cookie

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы, и аналитические файлы cookie сервисов веб-аналитики. Отказаться от аналитических cookie можно настройками браузера; на работу формы заявки это не влияет.

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция публикуется на этой странице, её дата указана в разделе «Редакция». Существенные изменения доводятся до субъектов, чьи данные находятся в обработке.

Смотрите также

Похожие страницы

Проверим дату и посчитаем смету

Прочитайте полный текст политики ниже — он обязателен к соблюдению нами и имеет приоритет над этим пересказом.

Позвоним один раз — по вашей заявке

Если дата ещё плавает — оставьте пустым

Перезвоним в течение рабочего дня и пришлём смету в мессенджер. Без рассылок.