Сервировка с терракотовой салфеткой, рельефной тарелкой и чёрными приборами

О работе студии

Отзывы клиентов

Отзывы приходят по ссылке, которую заказчик получает через день после мероприятия. Мы публикуем их с именем и площадкой — с разрешения автора и без правок текста. Придуманных отзывов на этой странице нет, и это утверждение легко проверить: под каждой карточкой стоит ссылка на первоисточник.

Отвечаем за 15 минут
Монтаж и демонтаж входят в стоимость
Выезд в Иркутске

Проверить свободна ли дата Посмотреть работы

Что важно знать до заказа

Каждый отзыв привязан к конкретной дате и площадке — его можно сверить с кейсом в портфолио
Оценки продублированы с Яндекс.Карт и 2ГИС со ссылкой на карточку организации
Отрицательные отзывы не удаляются: под ними наш ответ и что мы исправили
Форма обратной связи открывается автоматически на следующий день после праздника
Текст отзыва публикуется как есть, мы правим только очевидные опечатки

Как это выглядит

Кадры формата — чтобы был понятен масштаб и стиль. Портфолио студии наполняется только своими съёмками.

Посмотреть все работы

Почему мы не пишем отзывы сами

Это работает хуже, чем кажется. Живой человек отличает написанный на заказ текст по интонации: настоящие отзывы конкретны и часто содержат мелкую претензию, а придуманные — гладкие и одинаковые. Плюс поисковые системы давно научились это распознавать и снижают доверие ко всему сайту сразу.

Как собираем

Через день после мероприятия заказчику уходит короткое сообщение со ссылкой на форму: оценка по пятибалльной шкале, свободный текст, возможность приложить свои фотографии с праздника. Отдельно спрашиваем разрешение на публикацию имени — без него отзыв выходит подписанным инициалами.

Что делаем с претензиями

Публикуем и отвечаем. Если бригада опоздала, шар лопнул до начала или цвет не совпал с согласованным — это остаётся на странице вместе с тем, что было сделано в ответ. Отзыв со снятой претензией убеждает сильнее, чем десять пятёрок подряд: он показывает, что происходит, когда что-то пошло не так.

Где ещё нас читают

Карточки в Яндекс Бизнесе и 2ГИС ведём отдельно, и оценки там мы не модерируем — это внешняя площадка. Ссылки на обе стоят внизу страницы, оценка на них может отличаться от средней здесь, и это нормально.

Вопросы, которые задают чаще всего

Как оставить отзыв, если ссылка не пришла

Напишите нам в мессенджер — вышлем форму повторно. Ссылка иногда теряется в переписке, особенно если заказ оформлял один человек, а праздник проводил другой.

Можно ли оставить отзыв анонимно

Да. В форме есть галочка: тогда отзыв выйдет без имени, но с указанием повода и месяца — иначе его невозможно соотнести с реальной работой.

Отзывы с Яндекс.Карт настоящие

Да, и мы на них не влияем: модерацию ведёт сама площадка. Именно поэтому мы даём прямую ссылку — там же видны оценки, которые нам не нравятся.

Вы удаляете плохие отзывы

Нет. Удаляем только откровенный спам и сообщения от людей, которые у нас ничего не заказывали, — такое иногда прилетает от конкурентов.

Что делать, если мне не понравился результат

Сказать об этом на площадке, до отъезда бригады. Большинство претензий — перекос конструкции, не тот оттенок ленты, мало шаров в связке — устраняются на месте за двадцать минут.

Не нашли свой вопрос? Спросить в WhatsApp — ответим в течение рабочего дня.

Смотрите также

Проверим дату и посчитаем смету

Заказывали у нас — оставьте отзыв по ссылке из сообщения, это занимает две минуты.

Не готовы оставлять телефон?

Напишите в мессенджер — ответим тем же способом. Ничего не спрашиваем, пока вы сами не захотите считать смету.